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紙張檢測——復達客戶檢測案例
955 
955 2022年1月，收到業(yè)務反饋上海有紙張檢測需求，接到反饋后，檢測部檢測工程師第一時間與業(yè)務進行詳細溝通，情況如下：
客戶背景
客戶是上海一家紙類產(chǎn)品的負責人，由于生產(chǎn)銷售需要出口，購買方指明需要客戶提供一份上海復達的英文測試報告，才能完成交易。
樣品名稱
Securitypaper
客戶需求
出具報告用于生產(chǎn)銷售
解決方案
溝通后，檢測工程師和客戶進行溝通，發(fā)現(xiàn)客戶要進行以下測試：Composition 、 Cotton 、 Grammage 、 Thickness、 Tensile Index 、 Tear index 、Opacity、 Colour - Obverse 、 Colour - Reverse 、 Cob (60second)，而且周期比較著急，客戶下單完成寄送樣品是在2022年1月19號，客戶想在年前拿到報告，需要在收到樣品7個工作日左右完成測試并出報告，因為年前檢測訂單較多，而且有人員請假情況產(chǎn)生，為了不影響客戶使用，在收到客戶寄來的樣品后，實驗室加急安排。經(jīng)過實驗室測試后，給到客戶各個項目的測試數(shù)據(jù)，如下：1.定量;2.厚度;3.抗張指數(shù)（包括縱向和橫向）;4.撕裂指數(shù)（包括縱向和橫向）;5.不透明度;6.顏色（包括正面和反面L*、a*、b*的測試結果）;7.吸水性（可勃值)（包括正面和反面）:8.纖維組成。
實驗室在經(jīng)過多次數(shù)據(jù)審核后，由我公司檢測工程師出具測試報告，簽發(fā)審核后將報告快遞寄出。
客戶反饋
經(jīng)過測試后，工程師出具合規(guī)的測試報告給到客戶，用于客戶生產(chǎn)銷售，給予了客戶生產(chǎn)指導意見，讓客戶在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又短時間解決了客戶的問題，客戶滿意度很高，節(jié)省了很多時間和精力，同時又臨近春節(jié)假期，客戶需求也很快得到了滿足。
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